(一)第 1 階段(紙本與數位併行)：
1. 113 年 2 月 1 日起至 113 年 7 月 31 日退休生效者，除得依現行方式發給紙本退休證外，退休教職員於退休生效日後第 3 日起，得至「公務人員個人資料服務網(MyData)」(以下稱 MyData 網站)下載數位退休證。
2. 113 年 2 月 1 日前已退休者，得向最後在職服務學校申請數位退休證，並由最後在職服務學校於退撫管理系統新建置之「數位退休證補發申請/核定」介面申請，經本局核定後，再由退休教職員至 MyData 網站下載數位退休證。
(二)第 2 階段(全面數位化)：
１、 113 年 8 月 1 日以後退休生效者，自退休審定函發文日起第 3 日，得至 MyData 網站下載數位退休證，不再發給紙本退休證。
２、 113 年 2 月 1 日前已退休領有紙本退休證而遺失者，僅得申請補發數位退休證。
二、如有系統操作相關疑義，可利用「人事服務網 eCPA」(https://ecpa.dgpa.gov.tw/ )點選「B6:PICS 人事資訊系統客服網(含掛號室)」或電洽客服專線(02)2397-9108 。